Non vi piace il vostro ordine e volete rispedircelo? Nessun problema! Presso Précision Ski, avete 30 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per esercitare il vostro diritto di recesso, senza doverne giustificare le ragioni o pagare alcuna penale. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.  

Desiderate cambiare la vostra merce? Purtroppo, per motivi logistici, Precisionski non offre più cambi. Al ricevimento del reso, il cliente verrà automaticamente rimborsato per i prodotti restituiti. 

Per ricevere un nuovo articolo è necessario effettuare un nuovo ordine.

Come posso restituire uno o più articoli?

Niente di più facile, basta seguire i passaggi indicati di seguito:

1) Accedere alla nostra piattaforma di restituzione e inserire il codice postale e il numero d'ordine.

2) Selezionate l'articolo o gli articoli da restituire e selezionate il motivo della restituzione.

3) Scegliete quindi il vettore che desiderate utilizzare per la vostra restituzione.

4) Una volta compilate tutte le informazioni, non resta che confermare il reso e pagare le relative spese di restituzione.

5) Riceverete un'e-mail di conferma al vostro indirizzo personale, ma avrete anche la possibilità di scaricare l'etichetta di reso direttamente sulla nostra piattaforma.

6) Imballate il prodotto, attaccate l'etichetta e consegnatelo al deposito di vostra scelta. 

7) Al ricevimento del pacco, procederemo al rimborso dell'ordine entro 48 ore(giorni lavorativi e sotto accettazione del reso). Viene rimborsata la totalità dell'ordine (spese di spedizione + prezzo del prodotto).

8) Una volta effettuato il rimborso, riceverete un'e-mail di conferma con un documento chiamato AVOIR per informarvi dell'importo rimborsato.

9) Il rimborso apparirà sul metodo di pagamento utilizzato entro tre giorni..

Si prega di notare che nei nostri negozi non si accettano resi.

Quali articoli possono essere restituiti?

Tutti i prodotti presenti sul sito possono essere restituiti, tranne quelli contrassegnati diversamente. I prodotti restituiti devono essere integri, in perfette condizioni di rivendita, nella loro confezione originale.. Non devono essere stati indossati o usati, né aver subito alcun deterioramento, per quanto lieve, e devono essere in condizioni di perfetta pulizia. Qualsiasi prodotto danneggiato o incompleto, o la cui confezione originale si sia deteriorata, non sarà rimborsato.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni realizzati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati (articolo 121-20-2). Questo articolo è valido per gli zaini da sci consegnati con attacchi assemblati su richiesta del cliente. Poiché gli attacchi sono personalizzati in base alla misura dello scarpone del cliente, non è prevista la restituzione degli sci.

Non saranno accettate richieste di reso con il pretesto di un prezzo più conveniente da parte di uno dei nostri concorrenti.

Innanzitutto, affinché il reso sia conforme, i prodotti restituiti devono essere :

NUOVO NON INDOSSATO IN SCATOLA ORIGINALE NON NASTRATO

Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale, la scatola delle scarpe non può essere utilizzata come scatola di spedizione, questo set deve essere imballato in un'altra scatola per proteggerlo durante la spedizione.

Precisionski si riserva il diritto di trattenere il 5% dell'importo totale dell'ordine se il pacco ci viene restituito senza aver rispettato le istruzioni di cui sopra.

Per qualsiasi altra domanda potete consultare le nostre FAQ.