¿No está satisfecho con su pedido y desea devolvérnoslo? No hay problema. En Precision Ski, dispone de 30 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de retractación, sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización. Sin embargo, tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución.

¿Desea realizar un cambio? Lamentablemente, Precisionski ya no ofrece cambios debido a razones logísticas. Una vez recibida su devolución, se le reembolsará automáticamente el importe de los productos devueltos.

Deberá realizar un nuevo pedido para recibir un nuevo artículo.

¿Cómo se devuelven uno o varios artículos?

Nada más fácil, siga los pasos que se indican a continuación:

1) Conéctese a nuestra plataforma de devoluciones e introduzca su código postal y número de pedido.

2) Marque los artículos que desea devolver y seleccione el motivo de la devolución.

3) A continuación, elija el transportista que desea utilizar para la devolución.

4) Una vez cumplimentados todos los datos, sólo tiene que confirmarla devolución y y pagar los gastos de devolución correspondientes.

5) Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu dirección personal, pero también tendrás la posibilidad de descargar la etiqueta de devolución directamente en nuestra plataforma.

6) Empaquete su producto, péguele la etiqueta y entréguelo en el depósito de su elección. 

7) Una vez recibido su paquete, procederemos al reembolso del pedido en un plazo de 48 horas (jours ouvrés et sous acceptation du retour). (días laborables y bajo aceptación de la devolución). Se reembolsará la totalidad del pedido (gastos de envío + precio del producto).

8) Una vez efectuado el reembolso, recibirás un correo electrónico de confirmación con un documento denominado NOTA DE CRÉDITO para informarte del importe reembolsado.

9) El reembolso aparecerá en el método de pago utilizado en un plazo de tres días..

Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones en nuestras tiendas.

¿Qué artículos pueden devolverse?

Todos los productos del sitio pueden devolverse, excepto los marcados de forma diferente. Los productos devueltos deben estar intactos, en perfecto estado para su reventa, en su embalaje original..No deben haber sido usados ni haber sufrido ningún deterioro, por leve que sea, y deben estar en perfecto estado de limpieza. No se reembolsará ningún producto que esté dañado, incompleto o cuyo embalaje original se haya deteriorado.

El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 121-20-2). CEste artículo es válido para los paquetes de esquí entregados con fijaciones montadas a petición del cliente. Dado que las fijaciones se personalizan en función de la talla de bota del cliente, no se devolverá ningún esquí.

No se aceptará ninguna solicitud de devolución con el pretexto de un precio más barato de uno de nuestros competidores.

En primer lugar, para que su devolución sea conforme, los productos devueltos deben ser:

NUEVO NO LLEVADOS EN CAJA ORIGINAL NO ESCAMOTEADOS

Los zapatos deben ser devueltos en la caja original, la caja de zapatos no puede ser utilizada como caja de envío, este conjunto debe ser embalado en otra caja para su protección durante el envío.

Precisionski se reserva el derecho de retener el 5% del importe total de su pedido si el paquete nos es devuelto sin tener cuidado de respetar las instrucciones anteriores.

Para cualquier otra pregunta puede consultar nuestra FAQ.