¿CÓMO HACER SU DEVOLUCIÓN?

Que no cunda el pánico. En Precisionski, tienes 30 días desde la fecha de compra para devolver tus productos. Sólo tiene que hacer la solicitud directamente desde su área de cliente y seguir el procedimiento.

Se deducirá una tarifa plana de 3,99€ de su reembolso utilizando nuestra solución de devolución con Mondial Relay. Esta oferta sólo es válida para las devoluciones desde Francia, Bélgica, España y los Países Bajos. Para el resto de países, las devoluciones corren a cargo del cliente.

SOBRE LOS INTERCAMBIOS

Precisionski no acepta cambios.

¿QUÉ ARTÍCULOS PEDIDOS EN EL SITIO WEB PUEDEN DEVOLVERSE?

Todos los productos del sitio web pueden ser devueltos, excepto los marcados como tales. Los productos devueltos deben estar intactos, en perfecto estado para su reventa, en su embalaje original. No deben haber sido desgastados ni usados, ni haber sufrido ningún deterioro, por mínimo que sea, y deben estar en perfecto estado de limpieza. No se reembolsará ni cambiará ningún producto que esté dañado, incompleto o cuyo embalaje original esté deteriorado.

El derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 121-20-2). Este artículo es válido para los packs de esquí que se entregan con las fijaciones montadas a petición del cliente. El montaje de las fijaciones se personaliza en función de la talla del cliente.

No se aceptará la devolución de ningún esquí o tabla de snowboard para su cambio.

No se aceptará ninguna solicitud de devolución con el pretexto de recibir un precio más barato de uno de nuestros competidores.

ANTES QUE NADA PARA QUE SU DEVOLUCIÓN SEA CONFORME, LOS PRODUCTOS DEVUELTOS DEBEN SER..:

NUEVO NO PUERTAS EN LA CAJA ORIGINAL NO ESCOLARES

¿Cómo lo solicito?

REALICE SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO DIRECTAMENTE DESDE SU ÁREA DE CLIENTE, ACCEDIENDO A SU PEDIDO Y MARCANDO EL PRODUCTO A DEVOLVER.

UNA VEZ REALIZADA SU SOLICITUD, ÉSTA SERÁ PROCESADA EN POCAS HORAS, RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN PARA CREAR SU ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN DE MONDIAL RELAY. SÓLO TIENE QUE DEVOLVERNOS EL PAQUETE.

ETAPA 1

USTED HACE SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DIRECTAMENTE EN LA PLATAFORMA DE MONDIAL RELAY EN ESTA DIRECCIÓN SOLAMENTE.

ETAPA 2

USTED VA A UN PUNTO DE RELEVO MONDIAL PARA DEJAR SU PAQUETE.

OPCIÓN 2

SI LO DESEA, PUEDE DEVOLVER SU PAQUETE POR SUS PROPIOS MEDIOS SIN UTILIZAR LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN ENVIADA POR MONDIAL RELAY A RAZÓN DE 3,99€. EN ESTE CASO, DEVUELVA SU PAQUETE A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:

PRECISION SKI

695 AVENUE PAUL LOUIS MERLIN

73800 MONTMÉLIAN

¿CUÁNDO ME REEMBOLSARÁ PRECISIONSKI?

El departamento de devoluciones procesa los paquetes en un plazo de 72 horas, es inútil escribirnos o llamarnos antes de este plazo de 72 horas una vez que hayamos recibido el paquete. Cuando el reembolso sea realizado por nuestro servicio, por favor, espere 48 horas para que el banco procese su devolución, dependiendo del método de pago utilizado.

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO A UNA TIENDA PRECISIONSKI?

Para todos los pedidos realizados en el sitio web www.precisionski.fr, la devolución puede realizarse en una de las 36 tiendas Precisionski del grupo Danisports.

PARA DEVOLVER SU ARTÍCULO EN TIENDA, NADA MÁS SENCILLO, IMPRIMA SU FACTURA PRESENTE EN SU CUENTA, LLÉVELA CONSIGO Y PÍDALA CUANDO VENGA A LA TIENDA. NO SE PUEDE HACER NINGÚN CAMBIO. LA TIENDA RECIBIRÁ SU DEVOLUCIÓN, QUE SERÁ DEVUELTA AL SERVICIO WEB DE PRECISIONSKI.

EL REEMBOLSO SE EFECTUARÁ DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DE LA DEVOLUCIÓN EN UNA DE NUESTRAS TIENDAS.