Rückgabe und Erstattungsverfahren

Ihre Bestellung gefällt Ihnen nicht und Sie möchten sie an uns zurückschicken? Das ist kein Problem! Bei Précision Ski können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe nennen oder eine Strafe zahlen zu müssen. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten. 

Sie möchten einen Umtausch vornehmen?Aus logistischen Gründen bietet Precisionski leider keinen Umtausch mehr an. Bei Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen automatisch der Betrag für das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) erstattet.

Sie müssen also eine neue Bestellung aufgeben um einen neuen Artikel zu erhalten.

Wie kann ich einen oder mehrere Artikel zurückgeben?

Nichts einfacher als das: Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1) Melden Sie sich auf unsererRücksendeplattform an und geben Sie Ihre Postleitzahl sowie Ihre Bestellnummer an.

2) Kreuzen Sie den/die Artikel an, den/die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus.

3) Wählen Sie dann das Transportunternehmen, das Sie für Ihre Rücksendung verwenden möchten.

4) Wenn Sie alle Informationen ausgefüllt haben, müssen Sie die Rücksendung nur noch bestätigen und die entsprechenden Rücksendekosten bezahlen.

5) Sie erhalten eine Bestätigungsmail an Ihre persönliche Adresse, haben aber auch die Möglichkeit, das Rücksendeetikett direkt von unserer Plattform herunterzuladen.

6) Verpacken Sie Ihr Produkt, kleben Sie das Etikett auf und geben Sie das Paket in einer Packstation Ihrer Wahl ab.

7) Nach Erhalt Ihres Pakets werden wir die Rückerstattung der Bestellung innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen und unter Annahme der Rücksendung) veranlassen. Die gesamte Bestellung wird erstattet (Versandkosten + Preis des Produkts).

8) Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Dokument namens AVOIR, das Sie über den zurückerstatteten Betrag informiert.

9) Ihre Rückerstattung wird innerhalb von drei Tagen auf dem von Ihnen verwendeten Zahlungsmittel erscheinen.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen in unseren Geschäften nicht angenommen werden.

Welche bestellten Artikel können zurückgegeben werden?

Originalverpackung sein. Sie dürfen weder getragen oder benutzt worden sein, noch eine noch so geringe Beschädigung aufweisen und müssen sich in einem Zustand perfekter Sauberkeit befinden. Beschädigte oder unvollständige Produkte oder Produkte, deren Originalverpackung beschädigt ist, werden nicht erstattet.

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Artikel 121-20-2). Dieser Artikel gilt für Skipakete, die mit auf Wunsch des Kunden montierten Bindungen geliefert werden. Da die Montage der Bindungen auf die Schuhgröße des Kunden zugeschnitten ist, werden keine Skier zurückgenommen.

Es werden keine Rückgabeanträge unter dem Vorwand eines günstigeren Preises bei einem unserer Konkurrenten akzeptiert.

Um eine ordnungsgemäße Rücksendung zu gewährleisten, müssen die zurückgesandten Produkte :

NEU UNGETRAGEN IN ORIGINALSCHACHTEL NICHT ABGEKLEBT

Die Schuhe müssen unbedingt im Originalkarton zurückgeschickt werden. Der Schuhkarton kann nicht als Versandkarton dienen, sondern muss zum Schutz während des Transports in einem anderen Karton verpackt werden.

Precisionski behält sich das Recht vor, 5 % des Gesamtbetrages Ihrer Bestellung einzubehalten, wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, ohne die oben genannten Hinweise zu beachten.

Bei weiteren Fragen können Sie unsere FAQ konsultieren.